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Le label Tourisme et Handicap facilite la vie des touristes handicapés depuis 2001. Mis en place par le Ministère du Tourisme, ce label est attribué aux sites touristiques qui désirent le recevoir… mais sous certaines conditions. En fonction des sites touristiques (hébergements, restaurants…) et du (ou des) handicap, certains critères à respecter pour s’adapter à chaque type de handicap sont incontournables. Parmi eux :

• éviter les obstacles à hauteur du visage, et disposer des informations en gros caractères et contraste pour les visiteurs malvoyants

• mettre en place un système d’aide à l’audition (boucle magnétique, système infrarouge ou HF, ou combiné amplificateur …) pour les malentendants

• les accès doivent être de plain-pied pour les handicapés moteur (sans descente ni montée, ou autre obstacle)

• pour le handicap mental, les lieux à risque (piscine…) doivent être entourés d’une barrière, et indiquer la mise en place d’une clôture en cas de route dangereuse à proximité.

Une attribution réglementée

Ce sont les Délégations Régionales du Tourisme (D.R.T.) qui décident ou non d’accorder le label Tourisme et Handicap. Ils examinent le formulaire rempli par le demandeur  (site touristique, restaurant…). La D.R.T. envoie ensuite des évaluateurs. Ces derniers vérifient les installations et éventuellement les changements à faire. Ensuite, l’établissement demandeur peut ou non recevoir  le label Tourisme et Handicap, pour un ou plusieurs types de handicap. La présence du label est indiquée par un logo.

Et après ?

« Destination pour tous » est le petit frère du label Tourisme et Handicap, et a été créé en 2010. Ce label concerne non plus seulement les prestations touristiques, mais également les services de la vie quotidienne (commerces, soins…), la voirie et les transports (stationnement, transports en commun, bancs…).

Il a cependant fallu dix ans pour que 4200 sites touristiques s’adaptent aux personnes en difficulté. Quelques années seront donc nécessaires pour que ce dernier label, déployé en juin 2011, soit mis en place.